Adresse: 5826 Waggoner Ct, Rex, GA 30273-5202, US
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La présente politique de service s'applique à l'utilisation de la boutique en ligne Furnispaceco, ci-après dénommée "nous". Elle définit les règles applicables à l'utilisation du site, aux commandes, aux services associés et aux droits et obligations des utilisateurs.
1. Présentation et champ d'application
La présente politique s'applique à toute consultation, navigation, utilisation du site et à toute commande passée sur notre boutique en ligne. En accédant au site ou en utilisant nos services, vous acceptez les dispositions prévues dans la présente politique. Nous nous efforçons de fournir des informations claires et exactes afin de garantir une utilisation normale du site et un traitement approprié des commandes.
2. Compte utilisateur et limites de responsabilité du site
L'utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'utilisation du site ou lors du passage d'une commande. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses informations de compte et des activités effectuées à partir de celui-ci.
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir l'accessibilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site. Toutefois, nous ne garantissons pas que le site sera disponible à tout moment sans interruption, retard, erreur technique ou opération de maintenance. En cas de problème technique, nous prendrons des mesures raisonnables pour rétablir le service dans les meilleurs délais.
3. Produits, stock et droit d'information sur les prix
Les informations relatives aux produits, aux disponibilités et aux prix affichés sur le site peuvent être mises à jour à tout moment selon les besoins opérationnels. Nous nous réservons le droit d'ajuster les descriptions des produits, l'état du stock et les prix avant la confirmation de la commande.
En cas d'erreur manifeste concernant un produit, son prix ou sa disponibilité, nous nous réservons le droit de corriger les informations concernées ou de ne pas valider la commande correspondante. Dans une telle situation, nous informerons l'utilisateur dans les meilleurs délais.
4. Commandes et paiement
Lorsqu'un utilisateur passe une commande sur le site, il confirme l'exactitude des informations fournies et l'intention d'acheter les produits sélectionnés. La commande entre en traitement après validation des informations nécessaires et confirmation du paiement.
Si certaines informations liées à la commande nécessitent une vérification complémentaire, nous pouvons contacter l'utilisateur afin d'assurer le bon traitement de la commande. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter ou de suspendre une commande en cas d'informations incomplètes, incorrectes ou manifestement incohérentes.
5. Politique de livraison
Nous livrons uniquement sur l'ensemble du territoire de la France. Les livraisons vers d'autres pays ou régions ne sont pas disponibles pour le moment.
Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 69.99 euros, la livraison est offerte. Pour toute commande d'un montant inférieur à 69.99 euros, des frais de livraison fixes de 5.99 euros sont appliqués.
Les commandes passées avant 18:00 sont traitées à compter du même jour. Les commandes passées après 18:00 sont traitées à compter du jour suivant. Lorsqu'un jour de repos ou un jour non ouvrable s'applique, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Après expédition, le délai de transport estimé est de 6 à 10 jours ouvrables. Les commandes peuvent être acheminées par DHL, FedEx ou UPS selon les besoins logistiques.
Pour plus d'informations sur la zone de livraison, les frais, les délais, le suivi de commande et les modalités applicables, veuillez consulter la page suivante : Politique de livraison.
6. Politique d'annulation de commande
L'annulation d'une commande peut être demandée avant le début du traitement de la commande ou avant son expédition. Si la commande a déjà été traitée ou expédiée, la demande d'annulation peut ne pas être acceptée.
Pour demander l'annulation d'une commande, l'utilisateur doit contacter notre service client par e-mail ou par téléphone et fournir le numéro de commande, le justificatif de paiement ainsi que les informations nécessaires à l'examen de la demande.
Après confirmation de l'annulation, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine.
Pour consulter les conditions détaillées, la procédure d'annulation et les modalités de remboursement, veuillez consulter la page suivante : Politique d'annulation de commande.
7. Politique de retour et d'échange
L'utilisateur peut demander un retour ou un échange dans un délai de 45 jours après la réception du colis.
Les demandes de retour ou d'échange peuvent être acceptées notamment dans les cas suivants :
Pour soumettre une demande, l'utilisateur doit contacter notre service client par e-mail ou par téléphone et fournir le numéro de commande, le justificatif de paiement, la raison du retour ou de l'échange ainsi que des photos ou vidéos pertinentes. Après validation, nous communiquerons les instructions nécessaires et l'adresse de retour applicable.
Après confirmation du retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine. En cas d'échange approuvé, le nouvel article sera généralement expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après vérification du produit retourné.
Pour consulter les conditions détaillées, la procédure applicable, les règles relatives aux frais et les modalités de remboursement ou d'échange, veuillez consulter la page suivante : Politique de retour et d'échange.
8. Litiges et droit applicable
En cas de difficulté liée à l'utilisation du site, à une commande ou à un service proposé sur la boutique en ligne, les parties sont invitées à rechercher d'abord une solution amiable par communication directe. Si aucun accord amiable n'est trouvé, le traitement du litige pourra être effectué conformément aux règles applicables.
9. Confidentialité et protection des données
Nous accordons une importance particulière à la protection des informations personnelles. Les données collectées sont utilisées dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, au service client, à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à la sécurité du site. Les cookies soumis à autorisation ne sont utilisés qu'après information de l'utilisateur et recueil de son consentement.
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12. Modification des conditions de service
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de service en fonction des besoins de fonctionnement du site ou de l'évolution de nos services. Toute version mise à jour prendra effet dès sa publication sur le site. Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance de la version en vigueur.
13. Coordonnées
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